Termos de Uso

Ao utilizar este site e solicitar serviços à Carro & Transporte, você concorda com as condições descritas abaixo.

Natureza do serviço

A Carro & Transporte presta serviço de transporte particular de passageiros com motorista. A empresa não atua como agência de viagens, não comercializa ingressos de atrações, não opera passeios náuticos e não fornece serviço de guia de turismo credenciado. Serviços de terceiros mencionados no site — atrações, museus, escunas e parques — são contratados diretamente com seus operadores.

Orçamentos e reservas

Os orçamentos são elaborados com base nas informações fornecidas pelo cliente e têm validade indicada no momento do envio. A reserva é considerada confirmada apenas após a confirmação expressa por parte da empresa. Alterações relevantes de trajeto, horário, número de passageiros ou volume de bagagem podem implicar revisão do orçamento, sempre comunicada antes da execução.

Responsabilidades do cliente

É responsabilidade do cliente informar corretamente endereços, horários, número de passageiros, quantidade de bagagem e necessidades especiais, bem como estar no ponto de embarque no horário combinado. O transporte de crianças exige o uso de dispositivo de retenção adequado, fornecido pela empresa mediante solicitação prévia, conforme o Código de Trânsito Brasileiro.

Cancelamentos e alterações

Cancelamentos e remarcações devem ser solicitados pelo mesmo canal da reserva. As condições aplicáveis são informadas no momento da confirmação, considerando a antecedência do pedido e a natureza do serviço contratado.

Limitações

A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de caso fortuito ou força maior, como bloqueios de via, condições climáticas severas, acidentes de trânsito e determinações de autoridades públicas. Nessas situações, a comunicação é feita ao cliente o quanto antes e alternativas são buscadas dentro do possível.

Conteúdo do site

As informações sobre destinos, distâncias, tempos de viagem e atrações têm caráter informativo e podem variar conforme trânsito, condições da via, calendário e regras dos operadores. Horários, valores de ingresso e regras de visitação de atrações devem ser confirmados nos canais oficiais de cada local antes da viagem.

Foro e contato

Estas condições são regidas pela legislação brasileira. Dúvidas sobre os termos podem ser encaminhadas pelos canais indicados na página de contato.